今天去外面办事，因为离公司较远，所以一上车就选了一个后面靠窗的位置，看着车外移动的车流，静静地想着心事。靠站，上客，公交车在每个它固定的站牌前停留。在广电大厦一站时，上来两位白发的老人。车刚一开动，这时坐在车头位置的两个人站起来为老人让了坐。看着老人一脸欣慰地道着谢，自己不禁也将微笑扯上了嘴角。
早在前几年，在我们这个小城市里，公交车上很少见到给妇、幼、老、孕等乘客让坐的，人们也许习惯了这种熟视无睹的冷漠。任由一个白发苍苍的老者紧紧抓着你身后的坐椅，还怡然自得地一脸冷然。
我们所处的城市快速地发展起来，人们的素质也在悄悄地发生着变化。经常在公交车上看到微笑着的谦让者。
今天一早，一位同事随我一起去银行。看着我与银行营业员熟络地交谈，在回来的路上她说，你和她们都很熟了呢～～我笑起来，回想起当时我们公司刚刚搬来本市开发区办公。因为工作的缘故，我必需常常去开发区建行。那时的建行还不是现在这宽敞的办理大厅，当时的营业厅是一个长条形的格局，从窗口柜台开始，往后站不上七、八个人就己经到了门口。有一次，我去的时候发现人又己排在了门外，所以我只好站在后面慢慢等。正好那天排在前面的几个客户的业务都是很繁锁，加上那天只开了两个窗口，其余两个窗口处于结帐状态。我只待了一会儿，便听到前面几个客户不耐烦地抱怨开了，甚至有个男的骂起来。抬头看到柜台里两位营业员脸涨得红红地，眉头紧皱低头急速地办理着业务～～
终于轮到我了，我的业务简单，不消多会儿女孩就为我办好了。当她从窗口将凭证递出来时，我冲她微微一笑“谢谢”，我记得当时她又是一愣，旋即微笑也漫上了她紧锁的眉梢“不客气”。其实，在之前每次业务办理完时，我都会轻轻地说声 谢谢。也许她们忙于受理业务从未清晰地留意过。渐渐地，我发现在处理业务时，越来越多地笑容出现在她们年轻的脸上。营业大厅内吵杂和抱怨声也消失了踪迹。
其实，人们总是如此吝啬简简单单的两个字，就在唇齿张翕的间隙，谢谢 便很轻易地从口中滑出。这两个字对于自己也许在当时无足轻重，可谁知不会给对方一个重要的转折？当你对他说 谢谢时，他心里一定会感觉到愉快，心情舒畅会让一个人保持一天最佳的工作状态呢。
人们常说的 素质，我个人觉得并非以人的学识高低来划分的。这是一种由心而生的气质和个人修养，在现实生活中，心怀感激地对每个服务于你的人，衷心地说一句谢谢，让这两个字在空气中传递，那么收获最多温暖的便是我们自己。
从现在开始吧，让我们学会 谢谢！
让笑容出现在每张生动的脸上～～～